TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA APLICACIÓN “KINOO”

ApPet S.A. con domicilio en Avenida Universitaria y Pasaje San José, República del Ecuador, y Registro Único de Contribuyentes No. 1793237423001 (en adelante, el “Titular”), pone a disposición del público los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los “Términos y Condiciones”), aplicables al acceso, uso y funcionamiento de la aplicación móvil KINOO (en adelante, la “Aplicación”).

Cualquier persona natural mayor de edad (en adelante, el “Usuario” o el “Tutor”) que desee acceder, registrarse o hacer uso de la Aplicación podrá hacerlo sujetándose a lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones, así como a las políticas internas, avisos legales y demás disposiciones complementarias que resulten aplicables.

El acceso, registro o uso de la Aplicación implica que el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado plenamente los presentes Términos y Condiciones, comprometiéndose a cumplirlos en su totalidad y garantizando que posee la capacidad legal necesaria para obligarse en virtud de los mismos. En caso de no aceptar total o parcialmente las condiciones aquí establecidas, el Usuario deberá abstenerse de utilizar la Aplicación y de acceder a los servicios o contenidos ofrecidos por el Titular.

El Titular se dedica al diseño, desarrollo, gestión y mantenimiento de herramientas digitales orientadas al cuidado responsable de mascotas, incluyendo la generación de contenidos informativos, educativos y preventivos relacionados con el bienestar animal. El Titular es propietario exclusivo de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Aplicación KINOO, incluyendo su código fuente, diseño, estructura, bases de datos, contenidos, algoritmos, actualizaciones y funcionalidades.

1. Licencia de uso

Mediante la descarga, registro, acceso o utilización de la Aplicación, el Titular concede al Usuario una licencia limitada de uso, no exclusiva, revocable, intransferible y no sublicenciable, para utilizar la Aplicación conforme a los presentes Términos y Condiciones.

Salvo disposición expresa en contrario, el acceso a la Aplicación será gratuito. No obstante, el Titular podrá en el futuro establecer modalidades de suscripción, funcionalidades premium o servicios sujetos a pago, lo cual será debidamente informado a los Usuarios antes de su activación.

El Usuario reconoce expresamente que esta licencia no implica transferencia ni cesión de derechos de propiedad intelectual o industrial sobre la Aplicación, su software, diseños, interfaces, bases de datos, contenidos o funcionalidades. En consecuencia, el Usuario no podrá reproducir, distribuir, modificar, adaptar, descompilar, realizar ingeniería inversa, arrendar, vender, sublicenciar o explotar comercialmente la Aplicación o cualquiera de sus componentes.

Asimismo, la presente licencia no comprende la entrega, cesión ni acceso al código fuente, módulos internos, bases de datos o componentes técnicos de la Aplicación, los cuales permanecerán en todo momento bajo titularidad y control exclusivo del Titular.

2. Del objeto

El objeto de los presentes Términos y Condiciones es regular el acceso, uso y funcionamiento de la Aplicación KINOO, comprendiendo dentro de este concepto todo tipo de contenido, servicio, herramienta o funcionalidad que se encuentre disponible para el público a través de la misma.

La Aplicación constituye una plataforma digital de carácter informativo que permite al Usuario:

a) Registrar información relacionada con su mascota.

b) Acceder a contenidos educativos y preventivos sobre bienestar animal.

c) Recibir orientaciones generales basadas en la información ingresada.

d) Organizar y visualizar datos relevantes para el cuidado de su mascota.

La Aplicación no presta servicios médicos veterinarios ni sustituye la consulta profesional especializada, aspecto que será regulado específicamente en cláusula posterior.

El acceso a determinadas funcionalidades podrá requerir registro previo mediante la creación de una cuenta y la utilización de credenciales personales. El Usuario se obliga a mantener bajo estricta confidencialidad sus credenciales de acceso, siendo el único responsable por su uso indebido o por la omisión de medidas razonables de seguridad.

El Titular se reserva el derecho de modificar, actualizar, limitar o interrumpir en cualquier momento la presentación, configuración, funcionalidades, contenidos o servicios disponibles en la Aplicación, por razones técnicas, legales, operativas o empresariales, sin que ello genere derecho a indemnización alguna.

La Aplicación está dirigida exclusivamente a personas mayores de edad (18 años cumplidos). El Titular declina toda responsabilidad derivada del uso o acceso realizado por menores de edad o por personas que no cuenten con capacidad legal suficiente para aceptar los presentes Términos y Condiciones.

La Aplicación ha sido desarrollada conforme a la legislación ecuatoriana. En caso de que sea utilizada desde otras jurisdicciones, el Usuario será el único responsable de verificar que su uso cumpla con la normativa local aplicable, no asumiendo el Titular responsabilidad alguna por el uso en territorios distintos a la República del Ecuador.

El Usuario reconoce y acepta que el Titular podrá administrar o gestionar la Aplicación directamente o a través de terceros, sin que ello implique modificación alguna en los derechos y obligaciones establecidos en los presentes Términos y Condiciones.

Finalmente, el Titular prohíbe expresamente el uso o registro en la Aplicación a cualquier persona que no cumpla los requisitos establecidos en este documento, reservándose el derecho de suspender, cancelar o denegar el acceso a aquellos Usuarios que infrinjan estas condiciones o utilicen la Aplicación de manera contraria a la ley, a la moral o a los principios de buena fe.

3. Del Usuario

El acceso o utilización de la Aplicación KINOO confiere automáticamente la condición de Usuario, lo que implica la aceptación plena, expresa y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones, así como de las futuras modificaciones que puedan realizarse. Dichas modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la propia Aplicación o en el sitio web oficial del Titular, siendo responsabilidad del Usuario revisar periódicamente los Términos para mantenerse informado de su contenido y eventuales actualizaciones.

El registro en la Aplicación podrá ser obligatorio para acceder a determinadas funcionalidades. En tal caso, el Usuario deberá crear una cuenta personal mediante los mecanismos habilitados por el Titular y generar sus propias credenciales de acceso, las cuales tendrán carácter personal, confidencial e intransferible. El Usuario será el único responsable de custodiar adecuadamente sus credenciales y de mantener su confidencialidad.

El Usuario deberá crear una contraseña que cumpla con los estándares mínimos de seguridad establecidos por la Aplicación y se obliga a no divulgarla a terceros. En caso de sospecha de acceso no autorizado, pérdida, sustracción o uso indebido de sus credenciales, el Usuario deberá comunicarlo de forma inmediata al Titular a través de los canales habilitados, a fin de proceder al bloqueo o restablecimiento de su cuenta. Toda acción efectuada antes de dicha notificación se presumirá realizada por el Usuario titular de las credenciales.

El Usuario se compromete a utilizar la Aplicación de manera adecuada y conforme a su finalidad informativa, absteniéndose de:

a) Utilizar software, bots, scripts o mecanismos automatizados que alteren el funcionamiento normal de la Aplicación;

b) Acceder a áreas restringidas o sistemas internos sin autorización expresa;

c) Interferir, vulnerar o afectar el funcionamiento técnico, seguridad o integridad de la plataforma;

d) Realizar actos fraudulentos, ilícitos o contrarios a la ley, a la buena fe o a los derechos del Titular o de terceros;

e) Utilizar los contenidos o recomendaciones con fines comerciales o distintos a los expresamente permitidos;

f) Introducir información falsa, inexacta o engañosa respecto de su identidad o de los datos relacionados con su mascota.

Asimismo, el Usuario garantiza que toda la información que proporcione, incluyendo aquella relacionada con su mascota, será veraz, exacta y actualizada.

El Usuario manifiesta conocer que su perfil dentro de la Aplicación es creado, gestionado y mantenido bajo su exclusiva responsabilidad. Cualquier uso indebido o contrario a las presentes disposiciones será motivo suficiente para la suspensión, limitación o cancelación de su acceso por parte del Titular, sin que ello genere derecho a compensación alguna.

El acceso a los servicios de KINOO estará condicionado al cumplimiento de los requisitos establecidos en estos Términos y Condiciones, reconociendo el Usuario que su aceptación constituye requisito indispensable para el uso legítimo de la Aplicación y de sus funcionalidades.

4. Del Titular

ApPet S.A., en su calidad de Titular de la Aplicación KINOO, se compromete a ofrecer los contenidos y funcionalidades de carácter informativo conforme a las condiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones, empleando los medios técnicos y organizativos razonables para garantizar su adecuado funcionamiento.

El Titular realizará sus mejores esfuerzos para asegurar la continuidad, seguridad y disponibilidad de la Aplicación, salvo en los casos de fuerza mayor, fallos técnicos, actualizaciones, mantenimiento programado o circunstancias ajenas a su control razonable. En tales casos, el Titular podrá interrumpir, limitar o modificar el acceso a la Aplicación sin previo aviso, cuando ello resulte necesario para preservar la estabilidad, seguridad o cumplimiento normativo del servicio.

El Titular será responsable únicamente por los daños que resulten directamente imputables a su actuación dolosa o gravemente culposa, dentro de los límites establecidos por la legislación ecuatoriana aplicable.

En ningún caso el Titular será responsable por daños o perjuicios derivados de:

a. Uso indebido, incorrecto o contrario a la finalidad informativa de la Aplicación por parte del Usuario;

b. Información falsa, incompleta o inexacta proporcionada por el Usuario;

c. Fallos, interrupciones o deficiencias causadas por el proveedor de servicios de Internet del Usuario o por terceros;

d. Fuerza mayor, actos de terceros, ciberataques o vulneraciones de seguridad no atribuibles directamente al Titular;

e. Decisiones adoptadas por el Usuario respecto de la salud o bienestar de su mascota sin la debida consulta profesional veterinaria;

f. Contenidos o servicios proporcionados por plataformas externas que eventualmente puedan integrarse o enlazarse con la Aplicación.

El Titular podrá delegar la administración técnica, mantenimiento o soporte de la Aplicación en proveedores especializados o terceros contratados, sin que ello implique modificación alguna en los derechos y obligaciones establecidos en los presentes Términos y Condiciones.

5. Del acceso y disponibilidad de la Aplicación

El Titular no garantiza la continuidad absoluta ni la disponibilidad permanente de la Aplicación KINOO, ni de los contenidos, herramientas o funcionalidades que en ella se ofrecen. No obstante, se compromete a realizar, dentro de sus posibilidades técnicas y organizativas, las acciones razonables para mantener el adecuado funcionamiento, estabilidad y seguridad de la Aplicación, sin que ello implique obligación de resultado ni asunción de responsabilidad por interrupciones, fallos o errores ajenos a su control.

El funcionamiento de la Aplicación depende de factores tecnológicos externos, tales como la conectividad a Internet, la infraestructura de servidores, la compatibilidad del dispositivo del Usuario, la configuración del sistema operativo y servicios de terceros proveedores sobre los cuales el Titular no tiene control directo. En consecuencia, no se garantiza un nivel de disponibilidad o fiabilidad del servicio del cien por ciento (100%).

El Titular no asegura que la Aplicación funcione en todos los dispositivos, versiones de sistemas operativos o configuraciones particulares, ni que satisfaga necesidades específicas o expectativas individuales de cada Usuario. En ningún caso el Titular será responsable por daños derivados de incompatibilidades técnicas, configuraciones inadecuadas del dispositivo del Usuario, fallos en redes de telecomunicaciones, o almacenamiento incorrecto de datos por parte del Usuario.

En la máxima medida permitida por la legislación ecuatoriana aplicable, el Titular no será responsable por lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de datos, pérdida de información, interrupción del servicio, daños indirectos, especiales, incidentales o consecuenciales que pudieran derivarse del uso, imposibilidad de uso o funcionamiento defectuoso de la Aplicación. El uso de KINOO se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del Usuario.

6. Naturaleza informativa del servicio y no sustitución del profesional veterinario

La Aplicación constituye una herramienta tecnológica de apoyo informativo y educativo orientada al cuidado responsable y bienestar general de mascotas. En consecuencia, el Usuario reconoce y acepta expresamente que KINOO no presta servicios médicos veterinarios, no realiza diagnósticos, no prescribe tratamientos, no emite criterios clínicos individualizados y no sustituye, en ningún caso, la evaluación profesional de un médico veterinario debidamente habilitado.

Las orientaciones, contenidos y recomendaciones que la Aplicación pueda mostrar se generan a partir de información ingresada por el Usuario y/o de modelos automatizados, sin que exista verificación clínica, examen físico de la mascota ni validación profesional de los datos proporcionados. 

Por tanto, dichas orientaciones pueden no ser aplicables a todas las mascotas, contextos o situaciones particulares.

Ante cualquier síntoma, emergencia, cambio de comportamiento, lesión, sospecha de enfermedad o condición que requiera atención especializada, el Usuario deberá acudir de manera inmediata a un médico veterinario certificado. El Usuario asume toda responsabilidad por las decisiones que adopte con base en la información visualizada en la Aplicación, y se obliga a no utilizar KINOO como sustituto de una consulta profesional.

7. Aspectos generales del servicio

El servicio proporcionado por el Titular a través de la Aplicación KINOO consiste en el acceso a contenidos digitales de carácter informativo, recursos interactivos y funcionalidades tecnológicas orientadas al registro, organización y visualización de información relacionada con el cuidado y bienestar de mascotas.

La Aplicación podrá generar orientaciones generales basadas en la información proporcionada por el Usuario, las cuales tienen carácter meramente informativo y preventivo.

El Titular podrá, en cualquier momento, ampliar, actualizar, modificar o eliminar funcionalidades disponibles en la Aplicación, cuando ello resulte necesario por razones técnicas, operativas, regulatorias o de mejora del servicio, sin que ello implique alteración sustancial de los presentes Términos y Condiciones.

Toda la información, datos o materiales introducidos, registrados o transmitidos por el Usuario dentro de la Aplicación son de su exclusiva responsabilidad. El Usuario se compromete a garantizar que dicha información sea veraz, exacta, actualizada y conforme a la ley.

El Titular no será responsable por los datos generados, ingresados o gestionados por el Usuario, ni por las consecuencias derivadas de la inexactitud, omisión o desactualización de la información proporcionada.

La Aplicación no verifica de manera independiente la veracidad de los datos ingresados por el Usuario, ni realiza validaciones clínicas, técnicas o profesionales respecto de la información relacionada con la mascota.

8. Licencia sobre los contenidos y funcionalidades

Durante el tiempo en que el Titular preste el servicio de acceso a la Aplicación KINOO, se concede al Usuario una licencia limitada de uso, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable, para acceder a los contenidos, herramientas y funcionalidades disponibles conforme a los presentes Términos y Condiciones.

La licencia otorgada permite únicamente el uso personal y no comercial de la Aplicación y de los contenidos que en ella se encuentren disponibles.

Queda expresamente prohibido al Usuario transferir, ceder, arrendar, sublicenciar, vender, distribuir, comunicar públicamente o disponer de cualquier forma, gratuita u onerosa, temporal o permanente, del acceso a la Aplicación, sus contenidos, recomendaciones, materiales informativos o cualquier parte del software que la compone.

El Usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre los contenidos generados por la Aplicación, incluyendo textos, diseños, estructuras, bases de datos, interfaces, algoritmos o modelos automatizados utilizados para generar recomendaciones informativas.

El Titular se reserva el derecho de adoptar las medidas técnicas o legales necesarias para verificar el cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones y suspender o cancelar la licencia de uso de cualquier Usuario que infrinja sus disposiciones, sin que ello genere derecho a reembolso, indemnización o compensación alguna.

La licencia concedida finalizará automáticamente en caso de incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las obligaciones aquí establecidas, sin necesidad de notificación previa, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.

9. Obligaciones del Usuario

El Usuario se compromete a cumplir con los presentes Términos y Condiciones, así como con la normativa ecuatoriana vigente aplicable al uso de plataformas digitales y servicios en línea, obligándose de manera especial a:

a. Aceptar y formalizar electrónicamente los instrumentos contractuales necesarios para el acceso y uso legítimo de la Aplicación KINOO y sus funcionalidades.

b. Crear su cuenta utilizando información veraz, exacta, actualizada y lícita, que permita su identificación dentro de la Aplicación, comprometiéndose a mantener dicha información actualizada en todo momento.

c. Configurar una contraseña segura conforme a las recomendaciones establecidas por el Titular y mantenerla bajo estricta confidencialidad, evitando su divulgación a terceros.

d. Notificar de forma inmediata al Titular cualquier sospecha de pérdida, acceso no autorizado o vulneración de su contraseña o cuenta, a fin de que se adopten las medidas de seguridad correspondientes.

e. Responder por los contenidos, datos o actuaciones realizadas desde su cuenta de Usuario, incluyendo la información ingresada respecto de su mascota, independientemente de que dichas actuaciones hayan sido efectuadas directamente por él o por terceros que hubieren accedido bajo su responsabilidad.

f. Abstenerse de ejecutar actos ilícitos, contrarios a la ley, a la moral, al orden público o a los derechos del Titular o de terceros, incluyendo, sin limitación:

a. Introducir información falsa, manipulada o engañosa relacionada con su identidad o con la condición de su mascota;

b. Utilizar la Aplicación para fines distintos a su finalidad informativa y de organización de datos;

c. Acceder o intentar acceder sin autorización a sistemas, bases de datos o áreas restringidas de la Aplicación;

d. Vulnerar o intentar vulnerar medidas de seguridad, autenticación o protección implementadas por el Titular;

e. Interferir, manipular o intentar sobrecargar el sistema o los servidores asociados;

f. Realizar ingeniería inversa, desensamblaje, descompilación o cualquier intento de obtención del código fuente, estructura, algoritmos o lógica interna de la Aplicación.

g. Utilizar las recomendaciones proporcionadas por la Aplicación de manera responsable, reconociendo que estas tienen carácter meramente informativo y no sustituyen la consulta profesional veterinaria.

El Usuario reconoce que el incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión inmediata o terminación definitiva de su acceso a la Aplicación, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan por daños y perjuicios.

10. Exclusión de obligaciones y ausencia de relación jurídica adicional

El uso de la Aplicación KINOO no genera entre el Titular y el Usuario ninguna relación distinta a la derivada de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones.

No existe entre las partes relación laboral, societaria, de representación, agencia, mandato, asociación, franquicia, joint venture ni vínculo profesional de ningún tipo. Cada parte actuará de manera independiente y será responsable de sus propias obligaciones legales, fiscales, contractuales o de cualquier otra naturaleza que le resulten aplicables.

El Titular no asume obligación alguna respecto del personal, empleados, colaboradores o dependientes del Usuario, ni mantiene con ellos relación de dependencia, solidaridad o subsidiariedad.

Asimismo, el Titular, sus administradores, accionistas, socios, empleados, agentes o representantes, no serán responsables por los daños directos o indirectos derivados del uso, mal uso, interpretación, aplicación o imposibilidad de acceso a la Aplicación, ni por los contenidos, datos o información ingresados por el Usuario.

El Usuario reconoce expresamente que los presentes Términos y Condiciones no constituyen cesión de derechos, representación, delegación de facultades, garantía, mandato ni prestación de servicios profesionales veterinarios, limitándose exclusivamente a regular el acceso y uso de una herramienta tecnológica de carácter informativo.

11. Tarifas

Salvo disposición expresa en contrario, el acceso y uso de la Aplicación KINOO será gratuito.

No obstante, el Titular podrá en el futuro establecer modalidades de suscripción, funcionalidades premium, servicios adicionales o planes sujetos al pago de tarifas, cuyos valores, condiciones y mecanismos de pago serán debidamente informados a los Usuarios antes de su contratación.

En caso de que se implementen planes de pago:

a. La falta de pago total o parcial facultará al Titular para suspender o cancelar el acceso del Usuario a las funcionalidades sujetas a pago hasta que se regularice la obligación correspondiente.

b. Los pagos podrán realizarse mediante medios legalmente reconocidos o a través de plataformas de terceros habilitadas para tal efecto.

c. El pago conferirá al Usuario el derecho de acceso durante el período contratado, mas no garantizará el uso efectivo o resultados específicos derivados del uso de la Aplicación.

Salvo disposición legal en contrario, los valores pagados por conceptos de suscripción o licencia de uso no serán reembolsables en caso de que el Usuario decida unilateralmente dejar de utilizar la Aplicación antes de la finalización del período contratado.

En caso de implementarse planes de renovación automática, el Usuario será informado previamente de dicha modalidad y podrá cancelar la renovación antes del inicio del siguiente período conforme a los mecanismos habilitados en la Aplicación.

KINOO se reserva el derecho de suspender temporalmente el acceso a determinadas funcionalidades de la aplicación o a la prestación de servicios asociados en caso de incumplimiento de las condiciones de uso, falta de pago, conductas contrarias a las políticas de la plataforma o cualquier otra circunstancia que pueda afectar la seguridad, integridad o funcionamiento del sistema.

La suspensión del servicio no generará derecho a compensación, indemnización, reclamo por daños y perjuicios ni reembolso alguno a favor del Usuario.

12. Duración del servicio

El Usuario podrá acceder a la Aplicación KINOO y utilizar sus funcionalidades mientras mantenga activa su cuenta y cumpla con los presentes Términos y Condiciones.

El Titular podrá suspender, limitar o finalizar el acceso del Usuario a la Aplicación en cualquier momento, sin necesidad de aviso previo, cuando:

a. Se detecte incumplimiento de las obligaciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones;

b. Se identifique uso indebido, fraudulento o contrario a la finalidad informativa de la Aplicación;

c. Existan razones técnicas, operativas, legales, regulatorias o de seguridad que así lo requieran.

En caso de que la Aplicación incorpore planes sujetos a pago, la duración del servicio corresponderá al período contratado por el Usuario. Finalizado dicho período, el Usuario podrá renovar la licencia conforme a las condiciones vigentes al momento de la renovación.

Si se implementan planes de carácter mensual con renovación automática, esta se efectuará al término de cada período, salvo que el Usuario comunique su voluntad de cancelación antes del inicio del nuevo ciclo de facturación mediante los mecanismos habilitados en la Aplicación.

La terminación del acceso no generará derecho a compensación, salvo disposición legal expresa en contrario.

13. Recuperación de información

El Titular recomienda al Usuario realizar copias de seguridad periódicas de la información que considere relevante, a fin de prevenir eventuales pérdidas derivadas de fallos técnicos, interrupciones de conectividad o eliminación voluntaria de la cuenta.

El Titular no será responsable por la pérdida, alteración o supresión de datos ocasionada por:

a. Errores u omisiones del Usuario;

b. Eliminación voluntaria de la cuenta;

c. Fallos técnicos externos o interrupciones de servicios de terceros;

d. Fuerza mayor o circunstancias fuera de su control razonable.

Salvo dolo o culpa grave debidamente comprobada, el Titular no asumirá responsabilidad por la pérdida de información almacenada en la Aplicación.

La eliminación de la cuenta por parte del Usuario podrá implicar la supresión de los datos asociados.

14. Garantía

El Titular se compromete a mantener la Aplicación KINOO en condiciones razonables de funcionamiento, realizando actualizaciones periódicas destinadas a incorporar mejoras técnicas, optimizaciones de rendimiento y medidas de seguridad adecuadas.

El Titular adoptará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información del Usuario conforme a la normativa ecuatoriana aplicable en materia de protección de datos personales.

No obstante, el Usuario reconoce y acepta que el uso de la Aplicación y el almacenamiento de información digital implican riesgos inherentes al entorno tecnológico, por lo que el Titular no garantiza la ausencia absoluta de errores, vulnerabilidades, interrupciones o incompatibilidades derivadas de factores externos, configuraciones particulares del dispositivo del Usuario o servicios de terceros.

La presente garantía se limita al funcionamiento de la Aplicación conforme a su diseño y finalidad informativa. En ningún caso constituye garantía de resultados específicos, diagnósticos clínicos, mejora en la salud de la mascota ni sustitución de evaluación profesional veterinaria.

15. Terminación unilateral y nulidad

El incumplimiento de cualquiera de las obligaciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones por parte del Usuario facultará al Titular para declarar la terminación unilateral de la relación y suspender o cancelar el acceso a la Aplicación, sin necesidad de intervención judicial ni indemnización alguna.

En caso de que el incumplimiento sea atribuible al Titular, el Usuario podrá dejar de utilizar la Aplicación sin que ello genere derecho a compensación adicional, salvo disposición legal expresa en contrario.

Si cualquier disposición de estos Términos y Condiciones fuese considerada inválida, inaplicable o nula por autoridad competente, dicha cláusula se interpretará conforme a la legislación aplicable, procurando mantener el espíritu y finalidad del acuerdo.

La nulidad o inaplicabilidad parcial de una disposición no afectará la validez del resto del documento, el cual continuará plenamente vigente en todo lo no afectado.

La terminación o suspensión de la afiliación, por cualquiera de las causales previstas en el presente contrato, no generará derecho a indemnización, compensación, lucro cesante ni reclamación por daños y perjuicios contra KINOO.

Las Partes reconocen expresamente que la participación en la plataforma constituye una relación comercial voluntaria que puede finalizar conforme a las condiciones aquí previstas.

16. Propiedad intelectual e industrial

El Titular es propietario exclusivo de todos los derechos de propiedad intelectual, industrial y conexos sobre la Aplicación KINOO, incluyendo de manera enunciativa pero no limitativa: el código fuente, arquitectura funcional, bases de datos, interfaces, diseño gráfico, estructura de navegación, logotipos, marcas, nombres comerciales, textos, contenidos, algoritmos, modelos automatizados, procesos técnicos, documentación y cualquier otro componente técnico o conceptual que integre o derive de la Aplicación.

Dichos derechos se encuentran protegidos por la legislación ecuatoriana aplicable en materia de propiedad intelectual, así como por los tratados internacionales suscritos por la República del Ecuador.

El acceso o uso de la Aplicación no confiere al Usuario derecho, licencia o autorización distinta de la expresamente prevista en estos Términos y Condiciones.

En consecuencia, el Usuario se obliga a abstenerse de:

a. Reproducir, copiar, distribuir, comunicar públicamente, transformar o crear obras derivadas basadas en la Aplicación o sus contenidos;

b. Realizar ingeniería inversa, descompilación, desensamblaje o cualquier procedimiento destinado a obtener el código fuente o la lógica interna del sistema;

c. Registrar o intentar registrar marcas, nombres comerciales o signos distintivos similares a los de KINOO;

d. Utilizar la Aplicación o sus contenidos con fines comerciales no autorizados;

e. Suprimir o alterar avisos de derechos de autor o identificaciones del Titular.

Cualquier uso no autorizado constituirá una infracción a los derechos del Titular y podrá dar lugar a las acciones legales correspondientes.

17. Derechos de propiedad y confidencialidad

El Titular declara ser titular o legítimo licenciatario de todos los derechos asociados a la Aplicación KINOO.

El Usuario reconoce que la infraestructura tecnológica, bases de datos, interfaces, marcas, logotipos, diseños y demás elementos protegidos pertenecen exclusivamente al Titular o a sus proveedores autorizados.

El Usuario se compromete a no divulgar información técnica, estratégica o de funcionamiento interno de la Aplicación a la que eventualmente pudiera tener acceso, salvo que dicha información sea pública o haya sido autorizada expresamente por el Titular.

La obligación de confidencialidad subsistirá aun después de la terminación de la relación derivada del uso de la Aplicación.

18. Protección de Datos Personales

El tratamiento de los datos personales de los Usuarios se regirá por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP) y su normativa secundaria.

El Titular actuará como Responsable del Tratamiento respecto de los datos personales proporcionados por el Usuario, incluyendo la información vinculada al perfil del Tutor y a los datos o habitos de consumo relacionados con su mascota.

Los datos serán tratados únicamente para finalidades legítimas relacionadas con:

a. La creación y gestión de la cuenta del Usuario;

b. La prestación de funcionalidades de la Aplicación;

c. La generación de orientaciones informativas personalizadas;

d. El cumplimiento de obligaciones legales.

El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición y demás reconocidos por la normativa vigente mediante solicitud dirigida al Titular a través de los canales establecidos en la Política de Privacidad.

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o mientras se mantenga activa la cuenta del Usuario, salvo obligación legal en contrario.

El Titular adoptará medidas técnicas y organizativas razonables para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información tratada.

19. Información recopilada y comunicaciones

Para la adecuada prestación de las funcionalidades de la Aplicación, esta podrá solicitar y tratar datos personales del Usuario (Tutor), así como información relacionada con su mascota y preferencias de uso, tales como, de manera enunciativa: nombre, correo electrónico y otros datos de perfil; datos de la mascota (especie, edad, nombre y registros asociados a hábitos y cuidado); e información vinculada a preferencias informativas del Usuario.

El Usuario reconoce que el suministro de dichos datos es necesario para personalizar la experiencia, gestionar la cuenta, habilitar funcionalidades de registro y organización, y generar orientaciones informativas basadas en la información ingresada.

El detalle de finalidades, bases de legitimación, plazos de conservación, ejercicio de derechos y demás condiciones aplicables al tratamiento se encuentra desarrollado en la Política de Privacidad de la Aplicación, la cual forma parte integral del marco normativo aplicable al uso de KINOO.

20. Legislación y jurisdicción aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación vigente en la República del Ecuador.

En caso de controversia derivada de su interpretación, cumplimiento o ejecución, las partes se someterán a la jurisdicción de los jueces competentes del domicilio del Titular, sin perjuicio de los derechos que pudieran corresponder al Usuario conforme a la normativa de protección al consumidor aplicable.

21. Disposiciones generales

Los presentes Términos y Condiciones constituyen el acuerdo íntegro entre el Titular y el Usuario respecto del acceso y uso de la Aplicación KINOO, sustituyendo cualquier acuerdo o comunicación previa, verbal o escrita, relacionada con la misma.

La falta de ejercicio de un derecho por parte del Titular no implicará renuncia al mismo ni limitará su ejercicio posterior.

La descarga, registro o uso de la Aplicación implica la aceptación plena y vinculante de los presentes Términos y Condiciones.

Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con los presentes Términos y Condiciones o con el uso de la Aplicación, el Usuario podrá comunicarse mediante el canal oficial de soporte indicado dentro de la Aplicación o a través de los medios de contacto publicados por el Titular.

Última actualización: 09 / 06 / 2026